Terugbetalingsbeleid
Bij AMRE streven we naar de hoogste kwaliteit. Omdat wij producten verkopen die direct invloed hebben op persoonlijke verzorging en gezondheid, hanteren wij een strikt en hygiënisch retourbeleid.
Uitsluiting AMRE Batana Olie (Aard van het product) Vanwege de kwetsbare aard van het product is de AMRE Batana Olie volledig uitgesloten van het retourrecht. Dit geldt ongeacht of de verzegeling intact is.
Onze Batana Olie is een 100% puur, ongeraffineerd en rauw natuurproduct zónder chemische conserveringsmiddelen. Juist die absolute puurheid maakt het product afhankelijk van de juiste bewaaromstandigheden. Vanaf het moment dat een product ons geconditioneerde magazijn verlaat en bij een consument thuis in bewaring is geweest (bijvoorbeeld in vochtige, warme badkamers of in direct zonlicht), verliezen wij de controle over de bewaarketen.
Om de veiligheid en kwaliteit voor elke volgende klant voor de volle 100% te kunnen waarborgen, riskeren wij het niet om dit rauwe product opnieuw in omloop te brengen. Dit geldt in het bijzonder omdat onze olie wordt gebruikt in combinatie met een dermaroller — waarbij de hoofdhuid tijdelijk wordt geopend en absolute steriliteit van het product een harde eis is. Dit is geen commerciële keuze, maar een verantwoordelijkheid die wij nemen voor de gezondheid van iedere klant die AMRE vertrouwt.
Uitsluiting AMRE Dermaroller (Hygiëne) De dermarollers vallen onder de wettelijke uitzondering voor gezondheidsbescherming en hygiëne. Deze kunnen uitsluitend geretourneerd worden als de originele verzegeling 100% intact is. Zodra de productverpakking geopend, beschadigd of zichtbaar gebruikt is, vervalt het recht op retour direct en worden deze zendingen geweigerd.
Voorwaarden voor retourneren (voor in aanmerking komende producten):
- U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te herroepen.
- De kosten en het risico voor de retourzending zijn volledig voor rekening van de consument.
- Het product moet binnen 14 dagen na de herroepingsmelding naar ons worden verzonden.
Hoe werkt het?
- Meld uw retour aan via info@am-re.nl.
- Na goedkeuring door ons team ontvangt u het juiste retouradres (gevestigd in Nederland).
- Na ontvangst en een strenge controle van de verzegeling door ons magazijn, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via uw originele betaalmethode.
Twijfelt u voor aankoop? Ons team staat voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden — zodat u met volledige zekerheid kunt bestellen.